貨品運送與退貨

 

配送服務說明


 可選擇的配送方式:

IDG提供可靠、便捷的配送服務,出貨前必會為您仔細檢查物品的外觀和功能使否有瑕疵,待確認收到商品款項後,會盡快為您出貨。一般情況約須等待8~12個工作天,如遇缺貨、預購商品、訂單資料不全等情形,則不在上述範圍內。(配送選項:宅急便、郵寄到府、7-11全家超商取貨)

 

運費計算:

依據每筆訂單的購物總金額須另計運費,可在購物車內選擇收貨地點,便可算出運費金額,離島郵寄則需加收$150元。單筆購物消費滿三千元,即可享有免運費優惠。此外,IDG額外提供國際配送的服務,若有大量訂購商品的需求或其他疑問,請來信詢問help@idiggood.com我們會盡快回覆您。

 

出貨通知:

若訂單成立,確認已收到您的商品款項或進入包裹包裝程序後,將無法為您取消該筆訂單,不便之處敬請見諒。商品一經配送,IDG將會發送出貨通知的e-mail,或是登入IDG網站查看購物訂單,便能了解您的訂單進度。您所訂購的商品,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過24小時者,IDG得主動取消該筆訂單並全額退款處理,若須第三次配送,買家必須自行負擔運費,且IDG不保證再次出貨時程。

 

 

退換貨服務說明


 七天鑑賞期:

您在IDG網站購買的商品均享有七天鑑賞期,於收到商品後一天開始計算,若因商品本身瑕疵或運送過程中導致物品損壞,請與網站客服聯絡,我們將協助您做售後服務。若欲因個人因素退換貨(如顏色、款式不喜歡),退換商品的配送費用需請買家負擔;假如退回的商品與原始狀態不符有損壞的情形,將酌收總額15%的重新包裝工本費。一旦購買的商品超過此期間,恕無法受理退換貨服務,日期計算將以發送日或郵戳為準。此外,無法依鑑賞期退換貨的商品,例如:電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等,原則上一經拆封就不接受退貨,因為這些商品一經拆封就視為不可回復原狀!生鮮食品(如年菜、農特產等新鮮農產)、花卉商品等,因為均是供應商接到訂單時才調理或採收,因此不能退訂!衣服、包包及耗材等,也是同樣不接受退訂!因為商品的特殊特性,而該項商品的網頁有特別說明者,也不接受退訂。

 

退貨步驟說明:商品必需無使用痕跡、尚未拆封組裝、原包裝且保存完好,若經損毀、使用過及包裝遺失,我們將一概不與受理退換貨服務。若欲退換的商品符合以上規範,煩請您先來信或來電與我們聯繫,並且依原包裝、附上發票(若無則免),寄至IDG的收件地址,經確認商品符合退換貨規定後,將會在七個工作天內完成您的退換貨。

 

退款服務說明:

退貨商品須原包裝原包裹寄回IDG,退款時請提供您的匯款帳號及戶名,待確認後款項將在五個工作天內匯至您指定的帳戶。